Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01.01.2025
Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la protection des données personnelles de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité vise à expliquer de manière claire et transparente comment THE 9 KEYS (ci-après dénommée « nous » ou « notre entreprise ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
THE 9 KEYS, situé(e) à DRONNINGVEIEN 46B, 3531 KROKKLEIVA, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ses services, conformément à l’article 4(7) du RGPD.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
Par email : [email protected]
Par courrier : Antoine RIAULT (alias RIAULT), DRONNINGVEIEN 46B, 3531 KROKKLEIVA, NORVEGE
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les types de données suivants, selon les finalités spécifiques définies ci-après :
Données d'identité: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données professionnelles: Nom de l’entreprise, poste occupé (si applicable).
Données de connexion: Adresse IP, journaux d'activité, cookies.
Ces données sont collectées via :
Les formulaires de contact et/ou de demande de devis.
Les interactions avec notre site web ou nos emails marketing.
Les outils tiers, y compris la plateforme GoHighLevel (https://www.gohighlevel.com).
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
A. Gestion de la relation client
Finalité: Répondre aux demandes, assurer le suivi des prospects, fournir nos services.
Base légale: Exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD).
B. Marketing et prospection
Finalité: Envoyer des offres personnalisées, gérer les campagnes publicitaires.
Base légale: Consentement explicite (article 6(1)(a) du RGPD).
C. Analyse et amélioration
Finalité: Analyser l’utilisation de notre site et optimiser nos services.
Base légale: Intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).
4. Partage et sous-traitance des données
Dans le cadre de nos prestations de marketing, THE 9 KEYS (the9keys.fr), établie au sein de l’Espace Économique Européen (EEE), collabore avec GoHighLevel (www.gohighlevel.com), une entreprise de développement de logiciels CRM localisée aux États-Unis, afin d’optimiser nos campagnes et services.
Pour garantir la protection de vos données lors de leur transfert en dehors de l’EEE, THE 9 KEYS et GoHighLevel ont signé un Data Processing Agreement (DPA) incluant les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses – SCC), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ce dispositif contractuel prévoit :
La définition claire des rôles et responsabilités (responsable de traitement, sous-traitant, etc.).Les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurisation et à la confidentialité des données (chiffrement, limitation d’accès, etc.).L’encadrement des transferts internationaux, garantissant un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.
Aucune donnée personnelle n’est partagée ou traitée au-delà de ce qui est strictement nécessaire aux prestations convenues, et
THE 9 KEYS veille à ce que GoHighLevel ne traite vos informations qu’en vertu de l’accord conclu. Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur ces garanties ou sur les mesures de sécurité mises en place, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse indiquée dans la présente Politique de confidentialité.
Accord de Traitement des Données (DPA)
Un Accord de Traitement des Données (DPA) a été conclu entre l’agence de marketing THE 9 KEYS et GoHighLevel, encadrant la gestion des données personnelles par GoHighLevel. Cet accord garantit que GoHighLevel applique les standards requis par le RGPD, notamment:
Le respect des clauses contractuelles types (CCT) pour les transferts de données vers les États-Unis.
La mise en place de mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment le marketing direct.
Droit à la limitation : restreindre le traitement dans des cas spécifiques.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois conformément au RGPD.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela peut inclure l’utilisation du chiffrement, des audits de sécurité, et des contrôles d’accès.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, et en conformité avec les obligations légales applicables :
- Données relatives aux transactions : 10 ans (obligations comptables).
- Données marketing : jusqu’à retrait du consentement.
8. Utilisation des cookies
Le site THE 9 KEYS (the9keys.fr) utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via le gestionnaire de consentement disponible sur le site THE 9 KEYS au cours de son utilisation. Aucune utilisation commerciale de toute donnée personnelle acquise ne sera faite sans le consentement préalable de tout utilisateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour clairement indiquée.
10. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits au titre du RGPD ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale. Pour la France, il s’agit de la CNIL (www.cnil.fr).
